現階段我國衣柜定制行業有如下特點：大企業大品牌大力度大市場大影響，小企業小資金小投入小團隊小收獲。

目前我國衣柜行業出現這種局面的原因：

小企業資金不足 利潤不大

隨著用工、場地租賃費用、原材料價格不斷上漲，企業成本壓力不斷增大。武漢的衣柜定制行業作為勞動密集型企業，工人武漢衣柜定制高端品牌廠家人數多，加上材料的有效利用率低，浪費度高。目前各地的地價、房價直線上升，加大了企業的負擔。成本的增加，企業的利潤變薄。由于小企業財力易有限，抗壓能力也弱，利潤變薄影響了企業渠道建設和再次生產等方面的投入，致使發展出現“梗阻”。

產品創新和研發技術低

小企業在發展上比較重視利潤，對人才的培養不是很重視，并且他們也沒有時間和金錢去培養人才，所以導致人才不足，產品設計、研發、創新能力弱。衣柜行業作為定制化產品，以其個性化與良好的收納功能深受消費者追捧。企業要提高研發、創新能力，必須要有優秀的設計人才。人才的缺失，使得企業設計、研發、創新能力弱，難以獲得消費者的青睞，立足市場難度加大。

服務至上的意識和水平低

小企業利益至上的思想也成為他們企業發展的一個弊端，容易導致聘用人員素質低、服務意識差，服務水平低下。武漢的衣柜定制行業交易過程環節較多、時間也比較長，并且有售后服務這一業務。所以由于服務意識弱，水平低下，導致消費者的信任度與忠誠度很低。

市場競爭雖然愈來愈月熱烈，但是只要自身保持較好的品質，有較好的服務。這樣才能擁有穩定的發展、較多的客戶。客戶就是上帝這句話是一句真理，為客戶提供良好的服務，不僅能有效地達成交易，而且還有利于鞏固老客戶，拓展新客戶。同時，還有利于提高產品的附加值。

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